Condizioni
di vendita

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

1. Chi vende

I percorsi digitali Method sono venduti da Puccio Holding S.R.L.S., che opera con il marchio Antonio Puccio Dog Trainer. Sede legale: Cascina Lucchina SNC, 13040 Moncrivello (VC). Partita IVA 02827220027. Email info@antoniopucciodogtrainer.com, PEC puccioholding@pec.it.

2. Cosa acquisti

Il Protocollo ansia da separazione è un percorso digitale di quattro settimane che comprende:

• una lezione video teorica e una lezione video pratica, disponibili subito;
• otto lezioni audio, che si aprono una alla volta ogni tre o quattro giorni;
• il protocollo di 28 giorni e la scheda di monitoraggio in PDF;
• la scheda settimanale da compilare nell'area riservata.

I contenuti si usano dal browser di computer e smartphone, senza installare nulla. L'accesso all'area riservata resta disponibile anche dopo le quattro settimane, senza una scadenza prefissata.

3. Prezzo e pagamento

Il prezzo è di 197 €, IVA inclusa. Puoi pagare:

• con carta, Apple Pay o Google Pay, in un'unica soluzione, sulla pagina di pagamento sicura di Stripe;
• a rate con HeyLight. In questo caso il piano di rate è un accordo tra te e HeyLight, soggetto alla sua approvazione e alle sue condizioni, che leggi e accetti sulla pagina di HeyLight.

Non conserviamo i dati della tua carta: li gestiscono direttamente Stripe e HeyLight.

4. Conclusione del contratto e accesso

Il contratto si conclude quando il pagamento risulta confermato: con la carta subito, con HeyLight quando la pratica viene approvata. A quel punto ricevi un'email con il link personale per entrare nell'area riservata e il riepilogo dell'acquisto. Il link funziona senza password; per rientrare in futuro basta inserire la tua email nella pagina di accesso.

5. Diritto di recesso

Prima del pagamento ti chiediamo il consenso espresso all'accesso immediato ai contenuti digitali e la presa d'atto che, con l'inizio dell'accesso, perdi il diritto di recesso. Per questo, secondo l'articolo 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il recesso di 14 giorni non si applica. Resta valida la garanzia di risultato descritta qui sotto.

6. Garanzia di risultato

Se completi le quattro settimane e non osservi miglioramenti, ti rimborsiamo l'intero importo pagato. Per chiedere il rimborso servono tre condizioni:

• il percorso è arrivato alla fine, cioè sono passati 28 giorni dal primo giorno di accesso;
• hai compilato nell'area riservata tutte e quattro le schede settimanali di monitoraggio;
• la richiesta arriva entro 14 giorni dalla fine del percorso.

Per chiederlo apri una richiesta dalla pagina Aiuto, scegliendo «Garanzia di rimborso», oppure scrivi a info@antoniopucciodogtrainer.com. Ti rispondiamo entro 14 giorni. Se le condizioni sono rispettate, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto; se hai pagato a rate, la pratica viene chiusa tramite HeyLight. Con il rimborso l'accesso all'area riservata si chiude.

Questa garanzia si aggiunge ai diritti che la legge ti riconosce e non li limita.

7. Garanzia legale sui contenuti digitali

I contenuti digitali sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli 135-octies e seguenti). Se un contenuto non funziona o non corrisponde a quanto descritto, segnalacelo dalla pagina Aiuto: lo sistemiamo o, se non è possibile, troviamo con te la soluzione prevista dalla legge.

8. Uso personale e diritti d'autore

Il percorso è per uso personale. Video, audio, testi e materiali sono di proprietà di Puccio Holding S.R.L.S. e di Antonio Puccio: non è consentito copiarli, condividerli, pubblicarli o rivenderli. Il link di accesso è personale e non va inoltrato ad altri.

9. Natura del percorso

Il percorso è un programma educativo per il proprietario e per il cane. I risultati dipendono dalla costanza con cui applichi le indicazioni e dalle caratteristiche del singolo cane. Nei casi in cui il cane mette a rischio sé stesso o altre persone, il percorso digitale non sostituisce un lavoro individuale in presenza.

10. Fattura

Con i dati che inserisci al momento dell'acquisto emettiamo la fattura elettronica, che ti arriva anche via email. Controlla che codice fiscale e indirizzo siano corretti: sono quelli che usiamo per la fattura.

11. Dati personali e cookie

Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'informativa privacy. L'uso dei cookie su questo sito è descritto nella cookie policy.

12. Assistenza e reclami

Per problemi tecnici, domande o reclami usa la pagina Aiuto oppure scrivi a info@antoniopucciodogtrainer.com o alla PEC puccioholding@pec.it.

13. Legge applicabile e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.